Politique de confidentialité

Version en vigueur au 1^er janvier 2026.

AssistPro Particuliers (ci-après « le Service ») accorde la plus grande importance à la protection des données personnelles de ses utilisateurs. La présente politique décrit les traitements opérés conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

CC Développement, SIRET 444 114 011, représentée par M. Cyril Canon, sise à Agde (34300). Contact : hello@assistpro.fr.

2. Données collectées

• Identité : prénom (facultatif), adresse e-mail, numéro WhatsApp.
• Données de facturation : identifiant client Stripe (les coordonnées bancaires ne sont jamais stockées chez nous).
• Contenu des messages : messages échangés avec l'assistant (entrée et sortie), nécessaires au fonctionnement du Service.
• Données métier : listes de courses, événements, dépenses, documents administratifs, fiches véhicule, etc., saisis volontairement par l'utilisateur.

3. Finalités

• Fournir le Service d'assistant personnel.
• Gérer la facturation et l'abonnement.
• Améliorer la qualité des réponses (analyse statistique anonymisée).
• Assurer le support utilisateur.

4. Bases légales

Exécution du contrat (articles 6.1.b RGPD) pour la fourniture du Service et la facturation. Intérêt légitime pour la sécurité et l'amélioration. Consentement pour toute communication marketing non transactionnelle.

5. Hébergement et localisation

Les données sont hébergées en Europe :

• Base de données et stockage : Supabase (région eu-west-3, France).
• Frontend et serveur applicatif : Vercel (régions EU).
• Workflows IA : N8N hébergé chez Railway (région EU).
• Modèles IA : Anthropic / OpenAI (transferts encadrés par clauses contractuelles types, mode no-training activé).
• Paiements : Stripe Payments Europe Ltd (Irlande).
• WhatsApp : Meta Platforms Ireland Ltd, conformément à leur politique de confidentialité.

6. Durée de conservation

• Données de compte : pendant toute la durée de l'abonnement.
• Messages WhatsApp : 13 mois glissants (purge automatique au-delà), sauf demande de suppression anticipée.
• Factures : 10 ans (obligation comptable).

7. Vos droits

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition. Pour exercer ces droits, écrivez à hello@assistpro.fr ou envoyez le message « supprimer mes données » à votre assistant.

8. Cookies

Le site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires (session d'authentification). Aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience tiers n'est déposé sans consentement.

9. Réclamation

Vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 Paris, cnil.fr).